Heeft jouw bedrijf al een AI-policy?

AI op de werkvloer: wat betekent dit voor jouw onderneming? 

Artificiële intelligentie (AI) is niet langer toekomstmuziek. Ook in kmo’s en grotere ondernemingen wordt AI steeds vaker ingezet voor administratieve, communicatieve en analytische taken. Denk aan het samenvatten van documenten, opstellen van teksten, analyseren van gegevens of structureren van informatie. 

AI kan aanzienlijke tijdswinst opleveren. Toch is het belangrijk om correct, veilig en wettelijk in orde met deze technologie om te gaan. 

Veel AI-toepassingen werken op basis van taalmodellen die voorspellen wat het meest waarschijnlijke antwoord is op een vraag. Ze “denken” niet echt en kunnen fouten maken of zelfs informatie verzinnen. 

Daarom geldt een belangrijke basisregel: Gebruik AI als ondersteuning, maar controleer steeds de output. De eindverantwoordelijkheid blijft altijd bij de gebruiker.

Nieuwe Europese AI-wetgeving 

Sinds 1 augustus 2024 is de Europese AI-verordening van kracht. Die deelt AI-systemen in volgens risiconiveau. 

• Onaanvaardbaar risico: verboden AI-toepassingen (bv. Biometrische systemen voor identificatie op afstand in real time, zoals gezichtsherkenning in openbare ruimten) zijn niet toegelaten. 
• Hoog risico: (bv. AI die beslissingen neemt over aanwerving, promotie of kredietverlening) vallen vanaf 2 augustus 2026 onder strenge verplichtingen, waaronder menselijk toezicht. 
• Beperkt risico: (bv. chatbots of tekstgeneratoren) vereist transparantie naar gebruikers toe. 

Daarnaast geldt voor alle werkgevers een verplichting tot AI-geletterdheid: medewerkers moeten voldoende kennis hebben om veilig en correct met AI te werken.  

Welke stappen kan je ondernemen?  

Werk een duidelijke AI-policy uit met richtlijnen rond gebruik, verantwoordelijkheid en dataveiligheid. Leg vast welke AI-toepassingen binnen jouw onderneming toegelaten zijn en waarvoor ze gebruikt mogen worden. Bepaal ook expliciet wat niet mag, zoals het invoeren van gevoelige klant- of personeelsgegevens in publieke AI-tools zonder garanties. Een duidelijke interne richtlijn creëert rechtszekerheid en voorkomt misverstanden.  

Voorzie opleiding voor jouw medewerkers (AI-geletterdheid). Medewerkers moeten begrijpen wat AI kan, maar ook wat de beperkingen en risico’s zijn. Een basisopleiding rond veilig gebruik, privacy, kritische controle van output en correcte prompting is geen overbodige luxe. Regelmatige bijscholing helpt bovendien om AI op een efficiënte en verantwoorde manier te integreren in de dagelijkse werking.  

Heb je vragen over de nieuwe verplichtingen?

💡Wens je meer informatie of hulp bij het schrijven van een duidelijke AI-policy? Neem contact op met Julie Bulcke via julie.bulcke@denp.be.